ТЕЛЕФОН, КОТОРЫЙ ОБНАРУЖИВАЕТ ПОЧЕМУ GOOGLE КУПИЛ МОТОРОЛА

Motorola Moto X, первый смартфон, полностью собранный в Соединенных Штатах. Фото: Брайан Л. Фрэнк / WIRED

Почти два года назад Google объявил о покупке Motorola Mobility за 12,5 миллиарда долларов. Это была самая крупная сделка компании за все время, намного превышавшая прежние крупные покупки, такие как YouTube за 1,7 млрд долларов и DoubleClick за 3,1 млрд долларов. Оба эти приобретения были чрезвычайно успешными, но покупка Motorola казалось сбивающим с толку. В основном это, казалось, предоставило Google ценную интеллектуальную собственность, которая позволила бы компании защитить себя от приливной волны патентных исков. У Motorola, изобретателя самого первого сотового телефона, действительно было отличное портфолио патентов. Но оценочная стоимость этих патентов была менее половины покупной цены Google. Другая часть принесла Google кровопролитный бизнес в Чикаго. Покупка почти удвоила бы количество сотрудников Google с сотрудниками, которые мало что дали. Сотрудники, которые не были Googly, в бизнесе, который, казалось бы, не масштабировался. О чем думал Google?

Наконец, у нас есть ответ. Moto X, анонсированный сегодня, знаменует собой, наконец, появление Google Phone.

Moto X является первым в серии аппаратных продуктов, которые, как надеется Google, будут перегружать программное обеспечение и услуги материнской компании. Стройная плита с плавными изгибами по краю, специально созданная для того, чтобы уместиться на ладони. Он рассчитан на массовую привлекательность, а не просто на долю населения, как фанаты « Звездных войн ». У него есть свои особенности, которые отличают его от пакета, особенно в период, когда некоторые из лидеров рынка перезаряжают свои инновационные пушки. К ним относятся постоянные уведомления, настраиваемые пользователем компоненты дизайна, мгновенная фотосъемка и аутентификация без помощи рук.

Но отличительной чертой Moto X является его виртуальное ухо, которое всегда напрягает, когда голос его владельца произносит три волшебных слова, которые побудят его к действию: «Хорошо, Google Now».

Проще говоря, пользователь Moto X становится хозяином вселенной - до такой степени, что Google, ее разработчики и сами пользователи оцифровывают ее. Мобильная операционная система Android всегда предназначалась в качестве шлюза для продуктов и рекламы Google. («Мы не монетизируем то, что создаем, - сказал мне однажды создатель Android Энди Рубин. - Мы монетизируем пользователей».) И Moto X - это инструмент для бесплатной базы Google. Вот почему, после многих лет, когда Рубин и другие говорили: «Нет телефона Google», когда речь идет о реализации Android, этот вариант, наконец, подходит.

«Если вы посмотрите, какие сервисы чаще всего используются на смартфонах, очевидно, что это такие вещи, как карты, почта и поиск - то, что делает Google», - говорит Деннис Вудсайд, новый генеральный директор Motorola, который ранее возглавлял продажи Google на внутреннем рынке. «Вместо того, чтобы возиться с этим, мы хотели создать устройство, обеспечивающее максимально простой доступ к этим службам». Создание «бесконтактного управления» точкой доступа к Google Now, по его словам, является ярким примером этой стратегии. «Google Now - это высокоскоростной доступ ко всем замечательным материалам, которые создает Google».

Вы получаете от кармана до изображения примерно за полторы секунды, меньше, чем половина времени, которое Motorola утверждает, что его конкуренты занимают.

Вудсайд говорит об этом в своем аккуратном офисе в калифорнийской штаб-квартире Motorola, на трассе 101 от Googleplex. В некотором смысле, он был маловероятным выбором, чтобы сплотить ведущего производителя мобильных телефонов, ориентированного на инженерную деятельность. Он начал свою карьеру в качестве юриста и консультанта McKinsey. Он присоединился к Google в 2003 году и переехал в Европу, чтобы построить свои зарубежные торговые организации. В 2009 году он вернулся в США, чтобы управлять операциями компании в Северной Америке. Вудсайд узнал, что Google покупает Motorola Mobility, прочитав его в газете, прямо перед тем, как участвовать в триатлоне Ironman в Канаде. Несколько месяцев спустя, генеральный директор Ларри Пейдж спросил его, если бы он запустить Motorola , Вудсайд догадывается, что Пейдж использовал не только свои управленческие навыки, но и ценности Google, которые он усвоил за последнее десятилетие, в частности, стремление мыслить масштабно и расширять технологические рамки, чтобы получить результаты, которые раньше считались невозможными.

Moto X будет собираться на недавно приобретенном заводе в Техасе, а не в Китае.

Еще до слияния официальное одобрение в мае 2012 года Вудсайд разрабатывал стратегию. Он сделал тяжелую работу увольнений. (Нелегко дарить розовые листки людям, которые годами работали на «Google своего дня», как он выразился). Но его в целом поразило богатство инженерных талантов. Лучшие из этих талантов плохо обслуживались руководством. Они усердно работали, несмотря на разочарование спадом Motorola, приписывая его отчасти безумной беговой дорожке, которая производила миллионы моделей с ограниченной привлекательностью (обслуживая конкретных перевозчиков, демографические или географические районы), чтобы генерировать временные спады продаж, чтобы встречаться ежеквартально цели. Между тем, компания уклонялась от долгосрочных инвестиций в более рискованные, но потенциально более инновационные продукты. «У нас было много обязательств перед акционерами, и мы выпускали более 40 продуктов в год», - говорит Икбал Аршад, который возглавлял команды Razr и Droid и в настоящее время является старшим вице-президентом Motorola по разработке продуктов. «Мы действительно не могли сосредоточиться и добиться большего».

Motorola резко сокращает количество производимых продуктов и продает их в гораздо меньшем количестве стран. «Нам нужно было упростить и сфокусировать бизнес, прежде чем мы смогли начать восстанавливаться», - говорит Вудсайд. «Мы перешли с 45 продуктов на 5 или 6».

В дополнение к ядру оставшихся инженеров, Вудсайд привлек Googlers, жаждущий подписаться на продукт по утилизации, что послужило основанием для возрождения Motorola как аутсайдерского предприятия в стиле стартапов. Семьдесят сделали ход. Он также привел некоторые лучшие внешние таланты. Работа первая была разработка телефона, который будет символизировать поворот компании. «Вы можете переопределить компанию только один раз», - говорит Лиор Рон, в прошлом руководитель подразделения Google Local, а теперь корпоративный вице-президент Motorola по управлению продуктами. «Вы можете сделать V1 только один раз. Вы можете выбрать эти инновационные темы только один раз ».

Команда решила, что новый флагманский телефон будет рассчитан на широкую привлекательность, в отличие от более ограниченного рыночного среза Droid (мужчин привлекает научная фантастика с острыми углами). «Мы поняли, что так много потребностей пользователей не удовлетворяются», - говорит Рон. В своем предыдущем посте он был разочарован тем, что Google не может легко реализовать свои более креативные идеи - такие, как мгновенный сигнал, когда вы идете в ресторан, который запускает потоковое меню и обзоры, - из-за некомментируемого оборудования от разных производителей. «Для этого нужно внедрять инновации в аппаратное обеспечение», - говорит он. «Это то, что меня изначально взволновало».

Вот что разработала команда и называет ее «инновационными темами»:

Бесконтактное управление. Это особенность подписи в Moto X - способ получить доступ к службе Google Now, не включая телефон, не касаясь его и даже не вынимая его из кармана. Google Now не только делает почти все, что делает Siri от Apple - отвечает на запросы, назначает встречи и воспроизводит песню, которую вы запрашиваете, - но также использует огромное количество данных, чтобы действовать как всезнающий личный помощник , (Классический пример: он предупредит вас о завершении собрания, потому что он знает, что трафик настолько запутан, что вы не сможете сделать свой следующий вовремя.) Это также воплощает грандиозный компромисс, который лежит в основе амбиций Google - в обмен на разрешение Google, чтобы собрать щедрость вашей личной информации, полученной из ваших входов в различные сервисы, компания обещает сделать вашу жизнь лучше. Встраивая Google Now в центр и центр Moto X, Motorola раскрывает свою потенциальную ценность для своего владельца. Как говорит Рон: «Это отличный пример того, как Motorola освещает наши аппаратные возможности, программное обеспечение и сервисы, предоставляемые Google».

Вторая бесконтактная функция - это то, что Motorola называет Active Display, системой с низким энергопотреблением, которая обеспечивает уведомления - и время суток - без необходимости пробуждать телефон.

Быстрый захват фотографий. Чтобы сделать снимок, встряхните запястье так, как будто на вашей руке зажегся комар, и вы хотите снять его. Телефон воспринимает это как фото-время и сразу открывает приложение камеры. Чтобы сделать все еще быстрее, весь экран представляет собой затвор - коснитесь его в любом месте, чтобы сделать снимок, или удерживайте палец для нескольких снимков. Вы получаете от кармана до изображения примерно полторы секунды, то есть меньше, чем половина времени, которое Motorola утверждает, что его конкуренты занимают.

Сохранение батареи. Конечно, когда мобильный телефон постоянно слушает ключевое слово или ждет, когда вы потрясете запястье, он должен сжечь некоторую энергию. Чтобы понять, как минимизировать это, команда Moto X обратилась к методам консервации, которые компания использовала в своем неясном фитнес-продукте на запястье, Мото ACTV , Они создали бы уникальную архитектуру для телефона с восемью ядрами обработки. (Таким образом, Google называет это «Мобильной вычислительной системой X8».) Одним из этих ядер является компонент с очень низким энергопотреблением, который просто слушает слова «Google Now», позволяя остальным бездействовать. (Если бы не этот подход, говорит Аршад, такая функция потребовала бы трех батарей, чтобы пройти через день.) Другое ядро ​​с низким энергопотреблением контролирует датчики - например, акселерометр, который сигнализирует о том, что вы хотите сделать снимок.

Аутентификация в режиме громкой связи. Только дураки не защищают свои телефоны паролем, но боль в шее - пробивать его несколько сотен раз в день. Motorola планирует облегчить эту боль (хотя она недоступна при запуске), продавая пластиковые жетоны, которые можно закрепить на одежде - если вкладка находится в пределах нескольких футов, если Moto X, пароль не требуется. (Токены используют технологию NFC, встроенную в телефоны.) Moto X также позволит вам устанавливать «безопасные зоны», не связанные с паролем, например, в вашем автомобиле.

Настраиваемый дизайн. В отличие от острых углов Droid, Moto X имеет чистый и удобный в использовании промышленный дизайн. «Я бы хотел, чтобы это устройство было эквивалентом человека, который идет на вечеринку, и это не пугающий человек в углу или исполнитель, а тот, кому там удобно», - говорит Джим Уикс, давний руководитель дизайн Motorola, который является одним из ветеранов компании, наслаждающихся новым владением. «Сейчас мы движемся в направлении, которое работает для Motorola, но это также устройство, похожее на Google», - добавляет он. «Это упрощено, но с чувством игры».

Покупатели Moto X смогут настроить телефон, выбирая из 18 цветов и материалов для задней части устройства, а также различные акценты для кольца вокруг объектива камеры и кнопок регулировки громкости и включения-выключения. Фотографии: Брайан Л. Фрэнк / WIRED

Деннис Вудсайд, генеральный директор Motorola. Фото: Брайан Л. Фрэнк / WIRED

Но яркая часть индивидуальности Moto X - это то, что пользователи могут привнести в него с помощью Moto Maker, фабричной схемы персонализации, напоминающей массовые индивидуальные продукты, такие как обувь Nike iD. Сайт позволяет покупателям Moto X настроить телефон, выбирая из 18 цветов и материалов для задней части устройства, а также различные акценты для кольца вокруг объектива камеры и кнопок регулировки громкости и включения-выключения. Вскоре после запуска Motorola предложит настоящие деревянные шпоны. Вы даже можете выбрать наушники в совпадающих или контрастных цветах. Те, кто выбирает этот «виртуальный SKU», также вводят свои программные настройки и через четыре дня получают телефон, готовый к использованию «из коробки». (В течение ограниченного времени после запуска это могут делать только клиенты AT & T - позже Motorola откроет его для других своих операторов: Verizon, Sprint, T Mobile и US Cellular.) Как и в случае с Kindle, устройство уже знает, кто вы - поэтому неудивительно, что вице-президент Motorola по снабжению и операциям - Марк Рэндалл, оставивший аналогичную работу в Amazon.

Более того, Motorola будет собирать эти телефоны на недавно приобретенном заводе - не в Тяньцзине, Китай, а в Техасе1. (Объект был изначально построен для Nokia.) Motorola восстановила фабрику площадью 480 000 квадратных футов, чтобы копировать точный производственный процесс, используемый в Китае, за исключением совершенно нового, высокоавтоматизированного процесса, который может обеспечить любую из тысяч возможных цветовых комбинаций, клиенты уточняют. «Многие теоретики цепочек поставок и ученые говорят, что вы не можете сделать это, но когда вы говорите Google, что это невозможно, реакция звучит так:« Пойдем, сделаем это », - говорит Рэндалл.

Будет интересно посмотреть, что происходит в магазинах AT & T, когда люди сталкиваются с возможностью пройти процесс выбора и ждать телефон четыре дня или просто выбрать черно-белый телефон и оставить его на месте. «Мы провели много исследований и думаем, что есть много людей, которые готовы ждать», - говорит Вудсайд. «Если вы начнете предлагать такие материалы, как дерево, число резко возрастет».

Чистый Android - почти. За последние несколько лет партнеры Google по Android подправили операционную систему, иногда используя совершенно новые интерфейсы. Они делают это, потому что чувствуют, что использование ванильной системы не может отличить их от конкурентов. В целом экосистеме Android угрожает тенденция «разветвлять» разные версии. Motorola использует противоположный подход - как подразделение Google, его миссия состоит в том, чтобы подчеркнуть видение команды Android, и поэтому ее версия настолько мягко изменена, насколько это возможно. По сути, это стандартная сборка Android 4.2.2 с большей частью настроек уведомлений, голосовой активации и камеры. Такой подход позволяет Motorola предоставлять более своевременные обновления, которые были проблематичными в экосистеме Android. «Никто не покупает продукты из-за незначительных постепенных улучшений Android», - говорит Стив Хоровиц, глава Motorola по программному обеспечению (и часть оригинальной команды Google по Android). «Итак, давайте полагаться на то, что делает команда Android, и создадим впечатления, которые будут использовать сервисы Google - и тогда вы увидите такие вещи, как бесконтактное управление, точка входа в Google Now».

С тех пор, как было объявлено о сделке с Motorola, компания Google заявила, что принадлежащая ей компания, занимающаяся производством мобильных устройств, не получит особого доступа к команде Android, и к ней будут относиться так же, как к Samsung, HTC и другим партнерам Android. Когда Вудсайд повторил это, сказав, что, например, Motorola должна конкурировать так же, как ее конкуренты, чтобы сделать следующий Телефон Nexus - модель, совместно разработанная Google для демонстрации системы Android и других аппаратных инноваций, придуманных Google, - я спросил его, что, возможно, может отличаться в телефоне Nexus с партнером Motorola от нынешнего создания Googly, созданного его командой. Он был временно потерял дар речи. «Это хороший вопрос», - сказал он наконец, прежде чем повторить, насколько важно для экосистемы Android расти и процветать.

Когда вы говорите с руководством Motorola, в определенный момент их сообщение, что неудивительно, неотличимо от сообщения Google. Разумеется, обе стороны должны понимать, что конкуренты Motorola - даже невзрачные на вид Apple и Samsung - движутся шаг за шагом, а не скачками. И они пахнут кровью. «Три года - это не долгий срок для Google, а десять лет - для Google», - говорит Аршад. «Мы хотим создать будущее когнитивных вычислений - это наша цель».

Для этого Motorola Mobility смоделировала свою исследовательскую группу дальнего радиуса действия, Advanced Technology and Products (ATAP), на оборудовании, известном поставками блокбастеров, таких как бомбардировщики-невидимки, автономные машины и Интернет. Это DARPA, государственное агентство перспективных исследований в области обороны. В надежде получить аналогичные челюсти, Motorola наняла главу DARPA Регину Дуган, которая привела с собой своего заместителя Кена Габриэля. «Мы спросили себя - какие элементы сделали DARPA столь успешным, и не могли бы вы перевести его на промышленный уровень», - говорит Дуган. По ее мнению, ключевым было принятие быстроразвивающейся технологии как раз в тот момент, когда ее можно было использовать.

Как и DARPA, ATAP компании Motorola нанимает исследователей (которые они называют лидерами технических программ) на двухлетний срок - достаточно короткий, чтобы заставить их работать интенсивно, но достаточно долго, чтобы что-то продемонстрировать. В необычном для корпоративной группы шаге (но стандартном для DARPA) программа заключает договор с внешними исследователями на разработку частей своих проектов. «Когда мы пытаемся решить сложную техническую проблему, мы идем туда, где лучшие люди», - говорит Дуган. Один текущий проект привлекает 40 экспертов по компьютерному зрению, работающих в 30 организациях, включая частный сектор и шесть университетов, из пяти стран. «Через шесть месяцев мы устранили самый значительный технический риск программы», - говорит она.

Несмотря на то, что двухлетние сроки реализации проекта составляют лишь половину, некоторые из их работ появляются в Moto X, например, токен NFC без пароля. (В будущем, говорит Дуган, Google работает над более экзотическими версиями, основанными на временных татуировках и даже съедобных жетонах, которые вы глотаете, как таблетки.) Команда Дугана также внесла вклад в быструю фотосъемку Moto X и персонализацию в стиле создателя.

«Некоторые считают, что трудно получить доход от проектов с более высоким риском», - говорит Дуган. «Я нашел противоположность. Когда вы сосредотачиваетесь на этих вещах, вы чаще получаете отдачу - вот где эпическое дерьмо ».

Короче говоря, Google удваивает свою огромную плату за приобретение, чтобы производить телефоны, которые продвигают технологии и, не случайно, продвигают сервисы Android и Google в целом. Само по себе превращение Motorola в прибыльное предприятие не является непосредственной целью. «Конечно, мы не можем вечно истощать компанию, - говорит Вудсайд, - но цель не обязательно состоит в том, чтобы заработать огромные суммы денег за короткий промежуток времени - у нас гораздо более длительный горизонт».

Лиор Рон, корпоративный вице-президент по управлению продуктами для Motorola. Фото: Брайан Л. Фрэнк / WIRED

Вудсайд действительно думает, что прибыль придет, игнорируя критиков, которые утверждают, что Samsung и Apple заблокировали рынок. «Здорово, когда люди так говорят, потому что они просто неправы», - говорит он. «Ни в коем случае мир не будет прежним. Хорошими примерами являются Nokia и Motorola - компании с долей рынка 30 процентов менее 10 лет назад. И вот мы здесь сегодня ». (Оставлено недосказанным: Motorola и Nokia борются за актуальность.)

По его словам, в ближайшие несколько лет хорошо финансируемая Motorola обернется, воспользовавшись новыми материалами и технологиями, которые, например, позволят создать гибкие, практически небьющиеся экраны. Motorola также планирует расширить рынок смартфонов в развивающихся странах и внедрять инновации в недорогих тарифных планах. И еще есть сумасшедшие вещи, выходящие из DARPA Motorola, о которых еще никто не будет говорить.

Эксперимент стоимостью 12 миллиардов долларов начинается сегодня с Moto X, который появится в конце этого месяца по стандартной цене 200 долларов с двухлетним контрактом на перевозку. Вудсайд предпочел бы, чтобы люди не называли его Google Phone: «Люди не связывают Google с телефонами», - говорит он. «Motorola - это бренд, который находит отклик у потребителей».

Но сам телефон знает лучше. Для Moto X магические слова: «Хорошо, Google Now».

1 Исправление 4:40 EST 01.08.13: в более ранней версии этой истории неверно указывалось местоположение завода, производящего Moto X.

Похожие

Комментарии