Более 11 000 интернет-магазинов со знаком качества Доверенные магазины гарантирует безопасные покупки в Интернете. В 2012 году соучредитель и президент правления Trusted Shops Жан-Марк Ноэль обещает выйти на новые европейские рынки. По сравнению с прошлым годом компания зафиксировала рост на 34%.

В 2011 году Trusted Shops обошел кризис в зоне евро и зафиксировал дальнейший рост. В настоящее время более 11 000 интернет-магазинов в пяти европейских странах были награждены знаком качества за обеспечение безопасности онлайн-покупок. Таким образом, Trusted Shops является лидером на рынке сертификации интернет-магазинов в сочетании с вручением знака качества.

В середине 2011 года крупный французский банк Crédit Agricole приобрел акции Trusted Shops. Большинство холдингов компании в Кельне по-прежнему находятся в руках трех членов совета директоров и основателей компании. Помимо Crédit Agricole, с 2008 года миноритарная доля в Trusted Shops также имеет инвестиционный фонд - Европейский фонд учредителей (EFF).

Доверие и безопасность потребителей

- Все больше продавцов начинают понимать, что низкой цены недостаточно, чтобы заставить покупателей покупать. Опросы, проведенные среди потребителей в Европе, показывают, что доверие и безопасность при совершении покупок в Интернете имеют, по крайней мере, то же значение, что и хорошая цена, - говорит Жан-Марк Ноэль. - Благодаря финансовой безопасности своих покупок многие потребители просто чувствуют себя в большей безопасности. Это, в свою очередь, повышает готовность потенциальных покупателей к покупке и существенно способствует успеху интернет-магазинов .

Чтобы идти в ногу с ростом, компания недавно увеличила количество сотрудников до 120 человек. На начало 2011 года численность работников составляла 78 человек. Большинство новых рабочих мест было создано в области сертификационной деятельности. Более 30 юристов, специализирующихся в области коммерческого права, занимаются аудитом и контролем интернет-магазинов.

- Мы создали команду экспертов, чтобы гарантировать соблюдение наших критериев высокого качества и за пределами Германии в процессе аудита. В каждой стране, где мы ведем свой бизнес, мы будем нанимать местных специалистов в сфере электронной коммерции и там действует закон о потребителях, - продолжает Ноэль.

Международная модель успеха

- Наша цель - популяризация Trusted Shops как европейского знака качества для индустрии электронной коммерции, - добавляет Жан-Марк Ноэль. - В прошлом году мы вышли на польский и французский рынок, приобретя в качестве клиентов такие интернет-магазины, как Microsoft Store, Vobis, обувные магазины Zalando, Sarenza и Groupon .

В 2012 году Trusted Shops продолжит процесс интернационализации своей деятельности. В будущем компания также будет проводить аудит интернет-магазинов в Испании и продолжать расширяться в Великобритании. В течение этого года также планируется расширить рынок, включив в него Бельгию, Нидерланды и Скандинавию. Официальный выход на рынки этих стран должен состояться в третьем квартале 2012 года.

Источник: Доверенные магазины

Похожие

Комментарии